退款政策

您可以取消预订的商品。请通过咨询表单联系我们。
请注意，我们不能接受因客户方便而取消常规产品或定制产品。
这不适用于产品缺陷或错误装运。

损坏和问题
请在收到后检查您的订单，如果产品有缺陷或损坏，或者您收到了错误的产品，请立即联系我们。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品在欧盟境内配送，您有权在14天内以任何理由取消或退货，无需提供任何理由。与上述情况相同，但商品必须保持与您收到时相同的状态，未经穿着或使用，标签仍在原包装中。您还需要提供收据或购买凭证，但运费由买家承担。

退款
我们的仓库收到并检查您的退货后，我们会通知您。我们还会告知您退款是否已获批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内自动收到退款，退款将以您原来的付款方式支付。您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理并支付您的退款。
如果我们授权您退货已超过 16 个工作日，请联系我们。