退款政策

您可以取消預訂的商品。請透過諮詢表單與我們聯絡。
請注意，我們不能接受因客戶方便而取消常規產品或客製化產品。
這不適用於產品缺陷或錯誤出貨。

損壞和問題
請在收到後檢查您的訂單，如果產品有缺陷或損壞，或者您收到了錯誤的產品，請立即與我們聯繫。

歐盟14天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品在歐盟境內配送，您有權在14天內以任何理由取消或退貨，無需提供任何理由。與上述情況相同，但商品必須保持與您收到時相同的狀態，未經穿著或使用，標籤仍在原始包裝中。您還需要提供收據或購買憑證，但運費由買家承擔。

退款
我們的倉庫收到並檢查您的退貨後，我們會通知您。我們也會告知您退款是否已獲批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內自動收到退款，退款將以您原來的付款方式支付。您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理並支付您的退款。
如果我們授權您退貨已超過 16 個工作天，請與我們聯絡。